Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «Бюро домашних услуг» (сайт ooobdu.ru)
Дата публикации: 22.09.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Бюро домашних услуг» (далее — Оператор).
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Бюро домашних услуг». ИНН 7840395981, ОГРН 1089847306537. Адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, улица Самойловой, д. 5, литера А. Телефон: +7 (812) 363-05-09. Электронная почта: buslug@mail.ru. Сайт: https://ooobdu.ru
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://ooobdu.ru, а также о пользователях, которые оставляют заявки через формы и квизы сайта, через рекламные лид-формы Оператора в социальных сетях (в том числе ВКонтакте), по телефону и в мессенджерах.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — посетитель сайта https://ooobdu.ru, а равно лицо, оставившее заявку в форме на сайте или в лид-форме Оператора в социальной сети.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:
— фамилия, имя;
— номер контактного телефона;
— адрес электронной почты (если указан);
— адрес объекта и сведения о ремонте, которые Пользователь сообщает сам (тип помещения, площадь, вид и сроки ремонта, бюджет);
— содержание сообщений и переписки с Оператором.
3.2. Также Оператор обрабатывает обезличенные данные о посетителях сайта, собираемые сервисами интернет-статистики (Яндекс Метрика и аналогичные): IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, страницы просмотра, файлы cookie.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— связь с Пользователем по оставленной заявке, в том числе звонок и сообщение в мессенджере;
— расчёт предварительной стоимости ремонта и согласование бесплатного замера;
— заключение и исполнение договора подряда на ремонтные и отделочные работы;
— информирование Пользователя об услугах, акциях и статусе его заявки;
— улучшение работы сайта, оценка эффективности рекламы, формирование обезличенной статистики.
4.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения информационных сообщений, сообщив об этом по телефону +7 (812) 363-05-09 или по электронной почте buslug@mail.ru.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки являются: статья 6 Федерального закона № 152-ФЗ, договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем, а также согласие Пользователя на обработку персональных данных.
5.2. Согласие Пользователь даёт, отправляя заявку через любую форму сайта https://ooobdu.ru или через лид-форму Оператора в социальной сети, при наличии отметки об ознакомлении с настоящей Политикой. Согласие даётся на срок до его отзыва.
6. Порядок обработки и хранения
6.1. Безопасность персональных данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Обработка ведётся смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без них). Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением: подрядчиков и сотрудников, непосредственно выполняющих работы по заявке Пользователя; операторов рекламных и аналитических сервисов в объёме, необходимом для передачи заявки; случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и уничтожаются по достижении целей обработки или в случае отзыва согласия.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.2. Отзыв согласия и любые запросы направляются Оператору по электронной почте buslug@mail.ru, по телефону +7 (812) 363-05-09 либо в письменной форме по адресу: 192102, г. Санкт-Петербург, улица Самойловой, д. 5, литера А.
7.3. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ.
8. Файлы cookie
8.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы форм и сбора обезличенной статистики посещений. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках своего браузера; при этом часть функций сайта может стать недоступной.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице https://ooobdu.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. Все предложения и вопросы по настоящей Политике направляются по электронной почте buslug@mail.ru, по телефону +7 (812) 363-05-09 или через форму обратной связи на сайте.
